Основные термины и определения: (преамбула)

 Сайт "vbaze" (в дальнейшем – «Сайт») обеспечивает взаимодействие «Заказчика» и «Эксперта» с целью приобретения, продажи а также оформления заказа и выполнения различных типов работ. 

 Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, в соответствии действующему законодательству имеет надлежащую юридическую силу, регламентирует отношения по использованию сайта - "vbaze".

 Приведенная ниже информация является официальным предложением (публичной оферты) любому юридическому или физическому лицу на использование сайта. Указанное пользовательское соглашение является публичным, т.е. его условия одинаковы для всех потребителей.

 Публичная оферта также является принятой при регистрации на «Сайте» «Заказчика» или «Эксперт».

• «Пользователь» - лицо, прошедшее регистрацию на Сайте и, безусловно принимающее условия данного пользовательского соглашения.
• «Компания» - владелец сайта, обеспечивающий обслуживание Сайта и поддержку Пользователей, и соблюдение выполнения данного пользовательского соглашения.
• «Эксперт» - любое лицо, зарегистрированное на сайте с целью размещения готовых работ, продажи или выполнения заданий на заказ.
• «Заказчик» - любое лицо, зарегистрированное на сайте, с целью размещения или оформления заказа на выполнения экспертом.
• «Работа» - результат интеллектуального труда Пользователя, предоставленный или опубликованный в виде электронного документа на Сайте. 
• «Администрация» - руководство компании, осуществляющее поддержку и обновление Сайта, соблюдение Пользователями выполнения условия данного пользовательского соглашения.
• «Модератор» - уполномоченное Администрацией физическое лицо, занимающееся модерацией Аккаунтов, решением споров между Пользователями, и соблюдение выполнения данного пользовательского соглашения.
• «Аккаунт» - учётная запись Пользователя.
• «Логин» - имя Пользователя, под которым он зарегистрирован и виден другим Пользователям Сайта.

Общие положения

1.  Права и обязанности пользователя.

1.1.  Общение между «Заказчиком» и «Экспертом» возможно только на сайте "vbaze". Заказчик и Эксперт обязуются не публиковать и передавать свои контактные данные другим Пользователям «Сайта». Запрещается обмен контактными данными(E-mail,skype,icq,номера телефонов, ссылки на страницы в социальных сетях и другие средства связи, содержащие личные сведения о пользователе). При обнаружении передачи контактных данных с пользователя взыскивается штраф. При дальнейшей передачи данных, Администрация сайта блокирует аккаунт пользователя.

1.2.  При заполнении информации о себе пользователь должен указывать исключительно достоверную информацию.

1.3.  Пользователь не вправе публиковать или распространять информацию, которая содержит нецензурные выражения, оскорбления, направлена на пропаганду войны, нарушает авторские права третьих лиц, а также иную информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность согласно действующему законодательству Украины.

1.4.  Эксперт после принятия заказа на выполнение, обязуется выполнять все действия, оговоренные с заказчиком в указанные сроки, и предоставить работу согласно заданию, сформулированному заказчиком. 

1.5.  При проверке отправленной работы экспертом и в случае возникновения замечаний согласно задания заказчика, эксперт обязуется вносить доработки в рамках задания, без дополнительной оплаты.

1.5.1.  Эксперт обязуется внести бесплатные правки в трехдневный срок.

1.5.2.     Эксперт обязуется дорабатывать работу после изменения статуса заказа "успешно завершен" и получения оплаты в течение 90 дней с момента изменения статуса заказа на успешно завершен.

1.6.  Эксперт имеет право на получение вознаграждения за выполнение работы, согласно заданию Заказчика.

1.7.  Заказчик обязуется выплатить вознаграждение Эксперту за выполнение работы, согласно заданию Заказчика.

1.8.  Заказчик имеет право написать замечания согласно задания либо утвержденному плану работы, эксперт вносит правки без дополнительной оплаты.

1.9.  Пользователи имеют права обратиться к Модератору для решения спорной ситуации, связанной с выполнением задания заказчика.

1.9.1.  Решение спорной ситуации принимается в течение 5 дней.

1.10.  «Компания» обязуется сохранять конфиденциальность личных данных пользователей.

1.11.  В случае нарушения данного соглашения «Компания» в праве полностью или временно заблокировать доступ нарушителю к «Аккаунту», а также применить штрафные санкции за заказанные работы, в ходе выполнения которых было совершено нарушение.

1.12.  «Компания» имеет право вносить любые изменения и дополнения данного пользовательского соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу только с уведомления сторон, «компания» уведомляет стороны путем размещения нового соглашения на «Сайте».

1.13.  «Компания» имеет право приостановить сотрудничество с экспертом в одностороннем порядке в тех случаях когда:

• эксперт при выполнении работ допускает плагиат или поднятие оригинальности работы техническим способом;
• при выполнении заказа регулярно отправляет работу после оговоренных сроков с заказчиком;
• не исправляет замечания согласно требованиям «Заказчика» или «Модератора»;
• эксперт самостоятельно отказывается от сотрудничества;
• эксперт отказывается выходить на связь;
• эксперт не посещал свой аккаунт более чем 4 месяца.

  Систематическое нарушение данных пунктов, а также выполнение работ, которые не соответствуют требованиям заказчика или использование готовых работ в открытом доступе, предоставляет право Администрации заблокировать аккаунт эксперта.

1.14.  Работу, которую выполнил эксперт, является собственностью заказчика. Заказчик обязан оплатить стоимость работы в полном размере.

1.15.     В случаях когда происходит закрытия заказа, возврат средств или частичный возврат средств на баланс для выплат, все перерасчеты происходят с учетом комиссии сайта vbaze.

1.16.     В случаях когда происходит закрытия заказа, возврат средств или частичный возврат средств на личный баланс для оплаты, все перерасчеты происходят в полном размере без учета комиссии сайта vbaze.

1.17.  Внутренние переводы между балансами сайта происходят с учетом комиссии сайта vbaze. Перевод средств с баланса для оплаты услуг на баланс "к выплате" в размере комиссии - 5%, перевод средств с баланса "к выплате" на баланс для оплаты услуг в размере 0,5%.

2.  Ответственность сторон

2.1.  Заказчик и Эксперт несут полную ответственность за свои действия на «Сайте», за сохранность своего логина и пароля.

2.2.  «Компания» несет ответственность перед пользователями только в размере средств, внесенных ими на счет «Сайта».

2.3.  При возникновении спорной ситуации и обращении пользователя к Администрации сайта или «Модератора», стороны принимают на себя обязательство согласиться с решением, принятым Администрацией «Сайта» или «Модератором». Принятое решение Администрацией «Сайта» или «Модератором» дальнейшему обжалованию или рассмотрению не подлежит.

2.4.  Сайт не несет ответственность за размещаемую пользователями информацию, за сроки и качество выполняемых работ, за несоблюдение авторских прав третьих лиц и другие любые действия совершаемые Пользователями на Сайте.

3.  Размещение готовых работ

3.1.  Работы, загруженные пользователями в раздел «Разместить работу» являются их собственностью и «компания» не использует данные работы без согласия пользователя работы.

3.2.  Перед тем, как разместить готовую работу на продажу, модератор проверяет ее на соответствие требованиям, которые владелец указал в работе, а также на техническое поднятие оригинальности.

3.2.1.  В случае, если модератор обнаружил при проверке недочеты по работе, он отправляет ее на исправление владельцу и указывает то, что необходимо доработать для успешного размещения работы на продажу.

3.2.2.  Модератор проверяет работу на:

• % оригинальности текста;
• техническое поднятие оригинальности текста;
• соответствие указанной информации владельцем работы в описании.

3.2.3.  Владелец работы самостоятельно указывает стоимость работы.

3.3.  По желанию владельца работа может быть удалена в любой момент.

3.4.  «Эксперт» обязан после регистрации на «Сайте», заполнить свой профиль.

3.5.  «Эксперт» после получения оплаты за работу, которую выполнял для заказчика на «Сайте», не имеет права на размещение данной работы на продажу.

3.6.  «Заказчик» после получения готовой работы от эксперта и ее оплаты, имеет право разместить данную работу на продажу.

3.7.  Пользователь несет ответственность за размещаемую работу и за несоблюдение авторских прав третьими лицами.

3.8.  Сайт не несет ответственность за размещаемые работы Пользователями.

4.  Права, обязанности и ответственность «Заказчика»

4.1.  «Заказчик» при регистрации на «Сайте» соглашается с данным пользовательским соглашением.

4.2.  "Заказчик" гарантирует оплату выполненного его задания экспертом, заказчик вносит 100% оплату стоимости заказа до начала выполнения его задания экспертом и резервирует (сохраняет) средства в течение всего периода выполнения задания экспертом, и после получения готовой работы в течение 14-45 дней в зависимости от указанных сроков заказчиком на проверку готового задания при оформлении заказа по окончании данного срока эксперт получает оплату на свой баланс в системе vbaze.com.ua.

4.3.  Заказчик имеет право отправить работу на доработку эксперту.

4.3.1.  Заказчик имеет право указать замечания по работе согласно его заданию либо утвержденному плану. Эксперт обязан вносить правки согласно заданию без дополнительной оплаты.

4.4.  Заказчик имеет право потребовать возврат средств за заказы которые находятся в статусе "в работе", "на проверке", "на доработке" и "на переговорах с модератором" кроме заказов которые были в статусе "успешно завершен". Возврат средств отправляется заказчику на личный баланс в системе.

4.4.1.  Полный возврат денежных средств на личный баланс в системе:возможен в таких случаях:

• Исполнитель не отправил готовую работу.
• Работа выполнена экспертом, не соответствует теме заказа.

4.4.2.  Заказчик обязан при оформлении запроса на возврат денежных средств пояснить и привести конкретные примеры.

4.4.3. Частичный возврат денежных средств заказчику возможен в случаях, если исполнитель отправил готовую работу, после чего не исправил замечания в работе.

4.4.3.1.  Заказчику необходимо указывать какую часть работы эксперт не выполнил, или какой % работы нужно исправить.

4.4.4.  Заказчик обязан перед оформлением запроса отправить работу на доработку. Если заказчик не отправлял работу на доработку эксперту, Администрация сайта откажет в запросе на возврат денежных средств.

4.5. Заказчик имеет право разместить на продажу готовую работу после ее оплаты эксперту, а также размещать другие работы владельцем которых является заказчик.

4.6. Заказчик имеет право стать участником партнерской программы.

4.7. Заказчик из  личного баланса  в системе  не имеет право вернуть средства на свой счёт.

4.7.1. Заказчик имеет право вернуть средства с личного баланса "для выплат" с помощью доступных способов для перевода средств с учетом комиссии сайта в размере 30%.

5.  Права, обязанности и ответственность «Эксперта»

5.1.  Эксперт имеет право принимать заказы на выполнение, размещать готовые работы на продажу.

5.1.1.  Эксперт не имеет права размещать готовые работы или части работ на продажу, за выполнение которых он уже получил гонорар, а также работы, которые он принял на выполнение с дальнейшим получением гонорара.

5.2.  Вносить предложения и рекомендации по работе «Сайта».

5.3.  Эксперт приступает к выполнению заказа только после того, как заказчик оплатил 100% стоимость заказа.

5.3.1.  Оплата за выполненный заказ эксперту поступает после того, как заказчик проверил работу и подтвердил успешное ее завершение или автоматически в течение 14-45 дней в зависимости от указанных сроков заказчиком на проверку готового задания при оформлении заказа по окончании данного срока эксперт получает оплату на свой баланс в системе vbaze.com.ua.

5.3.2.   Оплата за выполненный заказ поступает на личный баланс (счет) эксперта, если эксперт выполнил заказ согласно всем требованиям и в указанный срок.

5.4.  Эксперту запрещается передавать контактные данные заказчику.

5.4.1.  При выявлении передачи контактных данных – штраф. При выявлении повторной передачи контактных данных – штраф. При выявлении 3 попыток передачи контактных данных, пользователь блокируется без возможности вывода денежных средств и восстановления своего аккаунта.

5.5. Эксперт обязан информировать заказчика о продвижении выполнения заказа на протяжении всего срока выполнения. По инициативе эксперта, необходимости или просьбе заказчика отправлять части работы на просмотр в процессе выполнения работы. Информировать заказчика о готовности работы в указанные сроки.

5.5.1.  Все замечания по работе, эксперт обязан вносить в самые минимальные сроки, но не позже чем через 3 дня с момента получения замечаний по работе. Замечания по работе эксперт может вносить более 3 дней по взаимному согласию с заказчиком.

5.6.  Комиссия «Сайта» 30% от стоимости заказа. Вывод средств с личного баланса (счета) происходит в течении 3 рабочих(банковских) дней с момента оформления заявки, день создания выплаты не считается. Обратите внимание что сумма выплаты может быть разбита на части если выплата происходит за 2 и более заказов. Если выплата в размере 1000 грн за 2 заказа, один 700 грн а другой 300 грн то выплата может быть зачислена вначале за один заказ а потом за другой заказ.

5.7.  После того, как Эксперт отправил готовую работу заказчику, он не имеет права использовать данную работу, а также размещать ее на продажу.

5.8.  За несоблюдение пользовательского соглашения, Администрация сайта оставляет за собой право блокировки аккаунта с возможностью вывода денежных средств, в случае, если были грубые нарушения пользовательского соглашения, средства с баланса пользователя выплачиваются частично на усмотрение Администрации сайта.

5.8.1.  Администрация сайта обязана указать причину блокировки аккаунта, применения штрафных санкций, частичной выплаты денежных средств, в зависимости от нарушения пользователем данного соглашения.

5.9.  При возникновении спорных ситуаций эксперт имеет право, обратится к Модератору для разрешения всех конфликтных ситуаций.

5.9.1.  В некоторых случаях Администрация сайта может привлекать независимых экспертов для оценки качества выполненной экспертом работы.

5.9.2.  На момент решения спорных ситуаций – выплаты приостанавливаются.

5.10.  Эксперт обязан выполнить заказ согласно требованиям, которые указал заказчик.

5.10.1.  Эксперту запрещается использовать готовые материалы с интернет-порталов. Такие структурные элементы работы как введение и заключение должны быть всегда оригинальны и запрещается использовать готовый вариант который можно обнаружить при проверке работы на оригинальность.

5.10.2.  Эксперт обязан указывать достоверные источники при выполнении работы (заказа).

5.10.3.  Эксперт обязан оформлять работу согласно всем правилам оформления.

5.10.4.  Эксперту запрещается использовать средства технического поднятия оригинальности работы.

5.10.5.  Эксперт выполняет работу согласно требованиям, которые указал заказчик при оформлении заказа, методическому руководству, которое прикрепил заказчик или стандартным требованиям оформления работ.

5.10.6.     Эксперт обязан выполнять работы с оригинальностью от 40% на продажу и 50% на заказ.

5.11.  Оплата заказа возможна только через «Сайт» vbaze.

5.12.     Приостановление выплат с личного баланса за систематическое нарушение правил сайта с дальнейшей выплатой, после выполнения 3 заказов без нарушения правил сайта.

5.13.     Эксперт обязан выходить на связь с заказчиком и администрацией сайта в период выполнения заказа.

5.13.1.  Если эксперт принял на выполнения заказ и не выходит на связь с заказчиком и администрацией в период выполнения работы в таком случае администрация имеет право принять штрафные санкции к данному эксперту.

5.14.  Эксперт имеет право быть участником Партнерской программы.

6. Систематическое нарушение правил сайта экспертом-исполнителем работ: отправка работ не в указанные сроки и отказ от выполнения работы после срока сдачи.

6.1. За систематическое нарушение правил сайта и отправку готовой работы после указанных сроков сдачи по конкретному заказу будут проведены отчисления в размере 50% от стоимости заказа на рекламный баланс компании для восстановления репутации сайта и увелечения количества заказов.

6.2. Пункт 6.1. действует только в том случае:

- если эксперт-исполнитель систематически отправляет работы не в указанные сроки;

- если эксперт-исполнитель с задержкой отправил уже более 3 заказов.

6.3. Пункт 6.1. не действует:

- если эксперт-исполнитель за последние 30 дней отправил не более 3 заказов после указанных сроков сдачи;

- если эксперт-исполнитель заблаговременно предупредил заказчика о задержке по отправке работы и согласовал новые сроки сдачи;

- если эксперт-исполнитель отправил работу в связи с форс-мажорными обстоятельствами о которых успел предупредить администрацию сайта.

6.4. Если эксперт-исполнитель работ принял заказ в работу и после сроков сдачи не вышел на связь и не отправил готовую работу тогда будут проведены отчисления в размере 100% от стоимости заказа на рекламный баланс компании для восстановления репутации сайта и увелечения количества заказов.

6.4.1. Пункт 6.4. действует:

- если эксперт-исполнитель принял заказ и отказался от выполнения работы после сроков сдачи;

- если эксперт-исполнитель принял заказ и отказался от выполнения  как прошло 50% времени до сдачи готовой работы;

- если эксперт-исполнитель принял заказ и не отправил работу в указанные сроки в связи с чем заказчик отказался от получения работы.

6.4.2. Пункт 6.4. не действует:

- если эксперт-исполнитель заблаговременно предупредил заказчика о трудностях отправке работы в указанные сроки.

6.5. Пункты 6.1. и 6.4. будут действовать индивидуально только, после детального анализа и принятия решения модератором сайта для конкретного эксперта-исполнителя работ.

Соблюдение соглашения является обязательным условием для использования cайта "vbaze".

Работа на «Сайте» является подтверждением согласия с данным пользовательским соглашением.