1. Список робіт на продаж
  2. Детальніше

Купити звіт з практики Комунікативні бар'єри в організації, на підприємстві та їх подолання. №6151

Комунікативні бар'єри в організації, на підприємстві та їх подолання.

ЗМІСТ

ВСТУП                                                                                                                                 3

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНИЙ АНАЛІЗ ПРОБЛЕМИ КОПУНІКАТИВНИХ БАР̓ЄРІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ                                                                                              6

  1. Поняття про комунікативні бар̓єри в організації                                                     6
  2. Види та причини виникнення комунікативних бар̓єрів                                           8

РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ВИВЧЕННЯ КОМУНІКАТИВНИХ БАР̓ЄРІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ                                                                                                                  14

2.1. Опис діагностичних методик для  вивчення комунікативних бар̓єрів                  14

2.2. Аналіз результатів проведеного дослідження                                                        19

РОЗДІЛ 3. ТЕХНОЛОГІЯ ПРОФІЛАКТИКИ ТА ПОДОЛАННЯ КОМУНІКАТИВНИХ БАР̓ЄРІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ                                                   23

3.1. Принципи та положення тренінгової роботи                                                           23

3.2. Тренінгова програма для профілактики та подолання комунікативних бар̓єрів в організації                                                                                                                           27

ВИСНОВКИ                                                                                                                      34

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ                                                             35

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

 

1. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянськая Е.В. Психология управления. - Харьков, 2004. - 470 с.

2. Генов Ф., Психология управления. Основные проблемы. Перевод с болгарского. Под ред. Б.Ф. Ломова и В.Ф. Венды. Москва - "Прогресс" 1982 г., 420 с.

3. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопош-шания. - К.: Политиздат, 1989. - 189 с.

4. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1984. - с 28;

5. Дунець Л.М. Психологія спілкування: Навчальний посібник для студентів спеціальностей "Соціальна педагогіка" та "Практична психологія". - Хмельницький: ТУП, 2003. - 142 с.

6. Жариков Е С. Психология управления. Книга для руководителей и менеджере по персоналу, М.: МЦ ФЭР, 2002. - 512 с. (Библиотека журнала “Справочник кадровика”, 2-2002)

7. Кабаченко Т С. Психология управления: Учебное пособие. - М.: Педагогическое общество России, 2000. - 384 с.

8. Калинич І. Психологія ділового спілкування. - Ужгород: Мистецька лінія, 1999. - 112 с.

9. Карамушка Л.М., Малигіна М.П. Використання інтерактивних технік у процесі підготовки менеджерів та персоналу освітніх організацій до управління: Методичні рекомендації. - К. - Рівне, 2003. - 20 с.

10.   Карамушка Л.Н. Психология управления, СПб, 1997, 364 c.

11.   Карнышев А.Д. Иванова Е.А. Психология деятельности и управления: учеб. Пособие. - Иркутск: Узд-во ИГЭА, 2001. - 192 с.

12.   Лук’ян Я.А. Баръеры общения. Конфликты. Стресс. Мн., 2002. - 402 с.

13.   Мельник Л.П. Психологія управління: Курс лекцій - 2-ге вид., стереотип. - К.: МАУП, 2002. - 176.

14.   Москаленко В.В. Соціальна психологія: Підручник. -К., 2005., с-87;

15.   Орбан-Лембрик Л.Б. психологія управління: Посібник. - К.: Академвидав. 2003. - 568 с. (с.280-288)

16.   Омаров A.M. Управление: искусство общения. - М.: Сов. Россия, 1983. - 240 с.

17.   Психологический словарь / Под общей ред. А.В. Петровского, М.Г. Яро-шевского. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Политиздат, - 1990. - 449 с.

18.   Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособ. - Самара: Издательский Дом "БАХРАХ-М", 2002. - 672 с.

19.   Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. - М.: ЗАО “Бізнес-школа" “Интел-синтез” - 1999. - 352 с.

20.   Сарапулова Є.Г. Психологія управління: Навч. посібник./ за ред. Є.Г. Сарапулова, П.С. Єщенко. - К.: Університет "Україна", 2006.144 с. (с.54-56)

21.   Станкин М.И. Психология управления. Практическое пособие, изд.3-е доп. и перераб. - М.: Бизнес - школа "Интел-Синтез", 2002. - 368с.

22.   Технології роботи організаційних психологів: Навч. посіб. для студентів вищ. навч. закл. та слухачів ін-тів післядиплом. освіти / За наук. ред.Л.М. Карамушки. - К.: Фірма "ІНКОС", 2005. - 366 с.

23.   Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. - СПб: "Речь". Институт тренинга, 2001. - 256 с.

24.   Цимбалюк І.М. Психологія управління: Навч. посіб. - К.: ВД "Професіонал", 2008. - 624.

25.   Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления / Серия "Учебники для высшей школы". - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 608 с.

26.   Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984. -248 с.

№: 6151

Тип: Звіт з практики

Кількість сторінок: 37

Предмет: Психологія

Розмір шрифту: 14

Мова: Українська мова

Інтервал: 1.5

Кафедра: Психология

Кількість виносок: 429

Унікальність роботи: 20% - АнтиПлагіат RU

Кількість джерел: 26

ВСТУП

 

Актуальність дослідження. Жодного дня людина не може прожити без спілкування, адже ми постійно знаходимося серед людей. Кожного дня людина, яка приходить на роботу, не зважаючи на те чи це керівник, чи звичайний працівник обов’язково взаємодіє з іншими учасниками. Спілкування як взаємодія передбачає, що люди встановлюють контакт один з одним, обмінюються визначеною інформацією для того, щоб будувати спільну діяльність, співробітництво.

Проте у багатьох випадках людина стикається з тим, що її слова, думки, бажання неправильно сприймаються співрозмовником, інколи навіть складається враження, що співрозмовник захищається від нас, наших слів та переживань, свідомо будує якісь перешкоди, тобто не хоче нас сприймати. Разом з тим бувають також такі ситуації, коли те, що ми говоримо передається швидко, відкрито, без будь-яких перешкод досягається повне порозуміння. Від чого ж залежать комунікативні бар’єри, чому вони виникають?

Актуальність даної теми обумовлена тим, що обмін інформацією пронизує всі управлінські ланки, якщо комунікації налагоджені погано, то рішення можуть бути помилковими, персонал може неправильно розуміти команди, можуть виникнути проблеми в міжособових стосунках. Виходячи з цього, в залежності від того, як відбувається обмін інформацією, формується соціально-психологічний клімат в організації, і відповідно від того, який соціально-психологічний клімат в організації, такий буде результат діяльності організації.

Об’єкт дослідження – комунікативні бар̓єри

Предмет дослідження – профілактика та подолання комунікативних бар̓єрів в організації

Мета дослідження – дослідити комунікативні бар’єри в організації та засоби їх подолання.

В основу дослідження покладено припущення про те, що комунікативні бар̓єри в достатній мірі присутні в організації.

Завдання дослідження:

  1. Розкрити поняття про комунікативні бар̓єри в організації.
  2. Висвітлити види та причини виникнення комунікативних бар̓єрів.
  3. Підибратии та описати діагностичні методики для  вивчення комунікативних бар̓єрів .
  4. Проаналізувати результати проведеного дослідження.
  5. Обгрунтувати принципи та положення тренінгової роботи.
  6. Розробити тренінгову програму для профілактики та подолання комунікативних бар̓єрів в організації.

          Методи і методики дослідження. У роботі було використано теоретичні методи дослідження (аналіз, синтез, порівняння) та методи збору емпіричної інформації (опитування) і методи обробки одержаних даних (кількісні і якісні). До психодіагностичних методик увійшли:

  1. Анкета «Вивчення комунікабельності»;
  2. Тест «Знавець невербального спілкування»;
  3. Діагностика емоційних бар'єрів у міжособистісному спілкуванні (за В. В. Бойко).

Експериментальна база дослідження. Дослідження проводилося з 16 вересня по 6 жовтня 2017 року на підприємстві ПП Стара Губернія, Житомир, Україна. Вибірка складала 20 осіб.

Теоретичне значення роботи полягає у поглибленні поглядів на проблему комунікативних бар̓єрів на підпсиємстві; в уточненні понять комунікація, комунікативні бар̓єри.

Практичне значення роботи полягає в розробці програми попередження і подолання комунікативних бар’єрів, які виникають на підприємствах на основі організації колективної діяльності з елементами психотренінгу.

Надійність і вірогідність результатів дослідження забезпечувалося використанням комплексу взаємодоповнюючих методів та методик дослідження, адекватних меті, об’єкту, предмету та завданню гіпотези, поєднанням якісного і кількісного аналізів отриманого експериментального матеріалу.

Структура і обсяг курсової роботи. Звіт складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури. Загальний обсяг роботи складає тридцять сім сторінок друкованого тексту.

Уривки з роботи